A Field Research On Youth’s Brand Loyalty And Brand Sensitivity In Clothes: A Application in Turkey



Abstract Views
420

Downloads
418

Citations

Share

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

Submitted Mar 6, 2020
Published Mar 21, 2020
10.24018/ejbmr.2020.5.2.259

Abstract viewed = 420 times

Table of Contents

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

The purpose of this study is to measure brand loyalty and brand sensitivity among high school students. The research sample was composed of 338 vocational high school students in a district of Southeastern Anatolia. Questionnaire was used as data collection tool in the study. The questionnaire included demographic factors, socio-cultural factors and psychological factors to measure brand loyalty and brand sensitivity. The collected data were analyzed with SPSS program. Findings have shown that there was no significant difference between men and women with both brand loyalty and brand sensitivity, and that education level of parents, families, peers and social class positively affected brand sensitivity. It has also been found that psychological factors had a positive effect on brand loyalty and brand sensitivity of young people.

 

Keywords: Brand, Brand Loyalty, Brand Sensitivity

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. N. Allen, J.,and J. P. Meyer, “The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization,” Journal Of Occupational And Organizational Psychology, 63(1), pp. 1-18.1990.
     Google Scholar
  2. T. Ak, “Marka Yönetimi Ve Tüketici Karar Sürecine Etkileri,” Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi, Karaman. 2009.
     Google Scholar
  3. T. Ambler, and C. Styles, “Brand Development Versus New Product Development: Toward a Process Model of Extension Decisions,” Journal Of Product &Brand Management. 6 (4), 1997, pp. 222-234.
     Google Scholar
  4. A. Ayhan, “ Yaşamdan Örneklerle Yedi Adımda Markalaşma,” Sistem Yayıncılık, Brand Management MKT 505, 2012,
     Google Scholar
  5. B. Balıkçıoğlu, and S. Oflazoğlu, “Marka Evangelizmi, Benlik-Marka İmajı Uyumu ve Marka Sadakati İlişkisi Üzerine Ampirik Bir Araştırma, Tüketici ve Tüketim Araştırma Dergisi, 7 (2), Aralık, 2015, pp. 19-45.
     Google Scholar
  6. T. Dereli, and A. Baykasoğlu, “Toplam Marka Yönetimi,” İstanbul Hayat Yayınları, 2007, pp. 241, 325.
     Google Scholar
  7. T. K. Devrani, “Marka Sadakati Öncülleri: Çalışan Kadınların Kozmetik Ürün Tüketimi Üzerine Bir Çalışma,” Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 14 (3), 2009, pp. 407-421.
     Google Scholar
  8. M. Doğan, “Tüketicilerin Markaya Duyduğu Güven ve Marka Bağlılığı İlişkisi,” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Karabük Üniversitesi, Karabük, 2012.
     Google Scholar
  9. M. K. Ercan, M. Öztürk, K. Demirgüneş, E.S. Başcı, and İ. Küçükkaplan, “Marka Değerinin Tespiti. Ankara: İstanbul Menkul Kıymetler Borsası, Aralık. 2010
     Google Scholar
  10. N. Eriş, and Ş. Kutlu, “Marka Bağlılığı Yaratmada Müşteri İlişkileri Yönetimi,” Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı, Ankara, Mayıs 2007, pp. 26.
     Google Scholar
  11. O. Eru, “Marka Bağlılığını Etkileyen Faktörler: Adnan Menderes Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Bir Uygulama,” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi, Aydın, 2007.
     Google Scholar
  12. İ. B. Ilıcalı, Ö. Yönet, Ş. Şahin, and H.K. Suher, “Algılanan Marka Benzerliğinin; Marka Sadakati, Marka Tatmini ve Servis Kalitesi ile Olan İlişkisi: Kargo Kategorisine Yönelik Bir Araştırma,” Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 2 (46), 2016, pp. 295-319.
     Google Scholar
  13. K. Keller, (1988). Strategic Brand Management Building, Measuring And Managing Brand Equity. Global Edition, Fourth Edition, 590.
     Google Scholar
  14. Ü. Kement, and S. Çavuşoğlu, “ Hafızaya Yönelik Müşteri Deneyimlerinin Müşteri Sadakatine Etkisi: Yeşil Oteller Örneği,” Uluslararası Sosyal ve Eğitim Bilimleri Dergisi, 4(8), 2017, pp. 172-194.
     Google Scholar
  15. R. Leahy, “Brand Loyalty in Fast Moving Consumer Good Markets: The Role of Bonds,” International Journal of Business And Management, 3 (12), 2008, pp. 7-19.
     Google Scholar
  16. M. Mellens, M.G. Dekımpe, and J.B.E.M. Steenkamp, “A Review of Brand -Loyalty Measures in Marketing,” Tijdschrift Voor Economie En Management. XLI (4), 1996, pp. 507-533.
     Google Scholar
  17. Ş. Mızırakçı, “Gençlerin Markaya Duyduğu Güven ve Memnuniyetin Marka Bağlılığı Üzerine Etkileri-KTÜ Örneği,” Yayınlanmamış Yüksek
     Google Scholar
  18. B. Schmitt, and A. Simonson,” “Pazarlama Estetiği. Marka, Kimlik ve İmajın Stratejik Yönetimi. (Çev: Zelal Ayman), Sistem Yayıncılık: 245, Haziran, 2000.
     Google Scholar
  19. E. Sönmez, “ Giyimde Marka Bağlılığı ve Marka Duyarlılığı: Gençler Üzerine Bir Araştırma.” Yayınlanmamış Doktora tezi, Erciyes Üniversitesi, Kayseri, 2009.
     Google Scholar
  20. Ö. Şahin, “ Marka Sadakatini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi ve Tüketiciler Üzerinde Bir Uygulama.” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi, Adana. 2007.
     Google Scholar
  21. A.S. Taylor, K. Celuch, and S. Goodwin, “ The Importance of Brand Equity to Customer Loyalty.Journal of Product &Brand Management, 13 (4), 2004, pp. 217-227.
     Google Scholar
  22. S. Ünal, A. Deniz, ve Can P., “ Marka Bağlılığı ve Kişisel Değerler Açısından Pazar Bölümleme.”İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 22 (1), Ocak, 2008, pp. 211-237.
     Google Scholar
  23. R. V. Vliet, “ Brand Sensitivity: A Case for Shoes.” Master thesis, 47, 2010.
     Google Scholar
  24. L. Wood, “ Brands and Brand Equity: Definition and Management.” Management Decision, 38(9), 2000, pp. 662-669.
     Google Scholar
  25. TDK, “Markaların Korunması Hakkındaki 556 Sayılı Kanun Hükmündeki Kararnamenin 5. Maddesi.” www.tdk.gov.tr.2017 (Erişim Tarihi: 05.04.2017).
     Google Scholar
  26. D. Yadin, “ The International Dictionary of Marketing. “KoganPage, 442. 2002.
     Google Scholar
  27. O. Yıldız, “ Gençliğin Markaya Duyduğu Güven Marka Sadakati İlişkisinin Belirlenmesi.” Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Çukurova Üniversitesi, Adana, 2006.
     Google Scholar